Relevé D'information Auto Tout Savoir Pour Simplifier Vos Démarches

Vous changez d’assurance auto ou achetez un nouveau véhicule ? Le relevé d’information auto est un document essentiel que vous devrez fournir. Ce certificat retrace votre historique de conducteur et influence directement le tarif de votre nouvelle assurance. Découvrez comment l’obtenir rapidement et vérifier qu’il reflète fidèlement votre parcours d’assuré.

Table des matières

Comment fonctionne le relevé d’information auto

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Le relevé d’information auto constitue votre carte d’identité en tant que conducteur assuré. Il compile l’ensemble de votre parcours : sinistres déclarés, coefficient bonus-malus, périodes d’assurance et interruptions éventuelles. Les assureurs s’appuient sur ces données pour calculer votre prime et adapter leurs garanties à votre profil de risque.

Ce document officiel couvre généralement les 5 dernières années d’assurance, mais peut remonter plus loin selon votre historique. Il mentionne aussi bien les sinistres responsables que non responsables, ainsi que les périodes de suspension ou d’interruption d’assurance.

Quelles données sont inscrites dans le relevé d’information auto ?

Votre relevé d’information contient plusieurs informations clés qui déterminent votre profil d’assuré :

Type d’information	Détails inclus
Données personnelles	Nom, prénom, date de naissance, numéro de permis
Historique d’assurance	Dates de souscription, compagnies successives, interruptions
Coefficient bonus-malus	Évolution sur 5 ans, coefficient actuel
Sinistres	Date, nature, responsabilité, montant des indemnisations
Conducteurs	Conducteur principal et secondaires déclarés

Chaque sinistre responsable fait apparaître la date, le type d’accident et l’impact sur votre bonus-malus. Les sinistres non responsables sont également mentionnés mais n’affectent pas votre coefficient.

Pourquoi le relevé d’information auto est-il exigé par les assureurs ?

Les compagnies d’assurance utilisent le relevé d’information pour évaluer objectivement votre niveau de risque. Un conducteur avec plusieurs sinistres responsables représente statistiquement un risque plus élevé qu’un conducteur sans antécédent.

Cette analyse permet aux assureurs de pratiquer une tarification équitable : les bons conducteurs bénéficient de primes réduites grâce à leur bonus, tandis que les profils à risque voient leur cotisation augmenter. Sans ce document, l’assureur ne peut pas vous proposer de tarif personnalisé et applique souvent des conditions moins favorables.

Comment vérifier l’exactitude des erreurs ou omissions sur votre relevé auto

Un relevé d’information erroné peut vous coûter cher en surprime injustifiée. Vérifiez systématiquement ces éléments :

La cohérence des dates de contrat et de sinistres
L’exactitude de votre coefficient bonus-malus
La responsabilité attribuée à chaque sinistre
L’orthographe de vos nom et prénom
La présence de sinistres qui ne vous concernent pas

En cas d’erreur constatée, contactez immédiatement votre ancien assureur par courrier recommandé. La compagnie dispose de 15 jours pour corriger le document et vous adresser une version rectifiée. Conservez tous les justificatifs qui appuient votre demande de correction.

Obtenir son relevé d’information auto sans difficulté

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L’obtention de votre relevé d’information constitue un droit légal que votre assureur ne peut refuser. Les démarches restent simples, à condition de s’adresser au bon interlocuteur avec les éléments requis.

À qui adresser sa demande de relevé d’information auto ?

Adressez votre demande directement à votre compagnie d’assurance actuelle ou ancienne, selon votre situation. Plusieurs canaux s’offrent à vous :

Votre espace client en ligne pour un envoi immédiat
Un appel au service clientèle de votre assureur
Un courrier postal ou email au service des contrats
Une demande auprès de votre conseiller ou agent général

Si vous avez changé plusieurs fois d’assureur, contactez votre dernière compagnie qui centralise normalement l’historique complet. En cas de difficultés, le médiateur de l’assurance peut intervenir pour faire valoir vos droits.

Combien de temps faut-il pour recevoir ce document indispensable ?

La réglementation impose un délai maximum de 15 jours calendaires pour la remise du relevé d’information. Ce délai court à partir de la réception de votre demande par l’assureur.

Dans la pratique, de nombreuses compagnies proposent désormais un envoi immédiat :

Mode de remise	Délai habituel
Espace client digital	Immédiat à quelques heures
Email	24 à 48 heures
Courrier postal	3 à 8 jours ouvrés
Remise en agence	Sous 48 heures

Si le délai de 15 jours est dépassé, vous pouvez saisir le service réclamation de la compagnie puis, en cas de blocage persistant, contacter le médiateur de l’assurance.

Quels justificatifs joindre lors d’une demande de relevé d’information auto ?

Pour traiter votre demande rapidement, rassemblez ces documents :

Une copie recto-verso de votre pièce d’identité en cours de validité
Votre numéro de contrat d’assurance ou de sociétaire
Les références de votre véhicule (numéro d’immatriculation)

Pour les situations particulières (contrat très ancien, plusieurs conducteurs, changements de nom), l’assureur peut demander des pièces complémentaires comme un justificatif de domicile ou un extrait d’acte de mariage.

Les cas pratiques et utilisations du relevé d’information auto

Le relevé d’information dépasse le simple cadre du changement d’assurance. Il facilite de nombreuses démarches administratives liées à votre véhicule et peut même vous servir en cas de litige.

Changer d’assurance auto : quel impact du relevé d’information sur votre contrat ?

Votre relevé d’information influence directement les conditions de votre nouveau contrat d’assurance. Un coefficient de bonus de 0,50 (50% de réduction) peut vous faire économiser plusieurs centaines d’euros par an sur votre prime.

À l’inverse, un malus important ou des sinistres récents peuvent entraîner :

Une surprime pouvant atteindre 200% de la cotisation de base
L’exclusion de certaines garanties optionnelles
Des franchises majorées en cas de nouveau sinistre
Un refus d’assurance chez certains assureurs

Les assureurs analysent particulièrement les 3 dernières années. Un sinistre ancien (plus de 5 ans) n’apparaît plus sur le relevé et n’impacte donc plus votre tarif.

Peut-on obtenir son relevé auto après la résiliation du contrat d’assurance ?

Votre droit au relevé d’information persiste même après résiliation de votre contrat. Que vous ayez résilié vous-même ou que l’assureur ait pris l’initiative, la compagnie conserve l’obligation de vous fournir ce document.

Cette règle s’applique quel que soit le motif de résiliation : échéance annuelle, vente du véhicule, non-paiement des cotisations, ou même résiliation pour sinistre grave. L’ancien assureur dispose toujours de 15 jours pour vous remettre le relevé.

Conservez précieusement ce document car vous en aurez besoin pour toute nouvelle souscription, même plusieurs mois après la résiliation.

Pourquoi le relevé d’information auto facilite la gestion des litiges et démarches administratives ?

Le relevé d’information constitue une preuve officielle de votre historique de conducteur. Il vous sera utile dans plusieurs situations :

Contester une surprime que vous jugez injustifiée
Justifier votre bonus lors d’une location de véhicule longue durée
Prouver votre expérience de conduite pour certains emplois
Négocier les conditions d’une assurance professionnelle
Faire valoir vos droits en cas d’erreur sur votre nouveau contrat

En cas de contestation sur l’attribution d’un sinistre ou le calcul de votre bonus-malus, le relevé d’information sert de référence pour trancher le litige. Les médiateurs et tribunaux s’appuient sur ce document pour rendre leurs décisions.

Le relevé d’information auto représente bien plus qu’une simple formalité administrative. Il constitue votre sésame pour obtenir les meilleures conditions d’assurance et faire valoir vos droits de conducteur. Veillez à le demander suffisamment tôt avant tout changement d’assurance et vérifiez systématiquement son exactitude pour éviter les mauvaises surprises tarifaires.